Jak nakupovat

Výběr zboží

Výběr zboží si můžete usnadnit pomocí kategorií v levém menu, kde jsou produkty zařazeny dle svého charakteru. Při kliknutí na konkrétní produkt se Vám zobrazí detailní informace tohoto produktu, tzv. karta produktu, kde je popis produktu, cena, prezentační fotografie, výběr barvy a velikosti. U zboží je nutné si ve výběrovém okénku vybrat velikost a barvu produktu.

Objednání zboží

Vybrané zboží lze objednat kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.
 
Veškeré uvedené zboží máme na skladě. Jakmile u některého zboží monitorujeme nízký stav na skladě, tak ho automaticky objednáváme, aby na ně zákázník nemusel čekat. V případě náhlého vyprodání zboží se v kartě produktu zobrazí stav skladu „vyprodáno, dostupné do 14 dnů“, to znamená, že je zboží objednané a čekáme na naskladnění.

Doprava

Zboží zasíláme Českou poštou nebo přepravní službou PPL, případně je možné si ho vyzvednout po telefonické dohodě na adrese CoolBaby, Ke Krči 556/46, Praha 4-Braník, 147 00.

Česká pošta, balík – platba předem

Při zvolení varianty dopravy „Česká pošta, balík – platba předem“ je kupující povinen zaplatit kupní cenu předem na bankovní účet společnosti CoolBaby vedený u Komerční banky. Zboží, jehož kupní cena bude připsána na účet do 11 hodin, odesíláme ten samý den. Česká pošta poté zboží doručí do 3–5 dnů (většinou vhodí do schránky oznámení o zásilce). Zásilka je uložena na poště maximálně 2 týdny, do té doby je třeba ji vyzvednout. U objednávek do 1 000 Kč je poštovné a balné 60 Kč. Při nákupu nad 1 000 Kč poštovné a balné neplatíte.

Česká pošta, balík – platba dobírkou

Při zvolení varianty dopravy „Česká pošta, balík – platba dobírkou“ bude zboží zasláno jako doporučený balík. Před předáním balíku bude poštovní doručovatel požadovat uhradit kupní cenu – dobírku. Zboží objednané do 11 hodin odesíláme ten samý den. Česká pošta poté zboží doručí do 3–5 dnů (většinou vhodí do schránky oznámení o zásilce). Zásilka je uložena na poště maximálně 2 týdny, do té doby je třeba ji vyzvednout. U objednávek do 1 000 Kč je poštovné a balné 90 Kč. Při nákupu nad 1 000 Kč poštovné a balné neplatíte.

Upozornění: Objednávka je závazná. Pokud zásilka na dobírku není vyzvednuta, je prodávající oprávněn požadovat náklady za expedici a uhrazení poštovného.

PPL – platba předem

Při zvolení varianty dopravy „PPL – platba předem“ je kupující povinen zaplatit kupní cenu předem na bankovní účet společnosti CoolBaby vedený u Komerční banky. Zboží, jehož kupní cena bude připsána na účet do 11 hodin, odesíláme ten samý den. PPL poté zboží expresně doručí do druhého dne. PPL doručovatel se s Vámi předem telefonicky spojí a dohodne přesný čas, případně i místo doručení. U objednávek do 1 000 Kč je dopravné a balné 110 Kč.

PPL – platba dobírkou

Při zvolení varianty dopravy „PPL – platba dobírkou“ bude zboží zasláno jako doporučený balík. Před předáním balíku bude PPL doručovatel požadovat uhradit kupní cenu – dobírku. Zboží objednané do 11 hodin odesíláme ten samý den. PPL poté zboží expresně doručí do druhého dne. PPL doručovatel se s Vámi předem telefonicky spojí a dohodne přesný čas, případně i místo doručení. U objednávek do 1 000 Kč je dopravné a balné 140 Kč.

Upozornění: Objednávka je závazná. Pokud zásilka na dobírku není vyzvednuta, je prodávající oprávněn požadovat náklady za expedici a uhrazení poštovného.

Osobní vyzvednutí po telefonické dohodě

Objednané zboží si také můžete vyzvednout po telefonické dohodě přímo v našem skladě na adrese CoolBaby, Ke Krči 556/46, Praha 4-Braník, 147 00. Osobní vyzvednutí Vám tak ušetří náklady na dopravu. Jakmile bude pro Vás zboží připraveno, zašleme Vám upozorňovací e-mail a telefonicky se s Vámi spojíme a domluvíme s Vámi den a čas vyzvednutí.

Zásilka do zahraničí

Zboží je možné zaslat i do zahraničí, a to do zemí v Evropě. V takovém případě je nutné, aby nás zákazník po odeslání objednávky neprodleně kontaktoval a my mu vypočítáme cenu za dopravu dle jeho zvolené země. Zboží zasíláme cenným expresním balíkem České pošty. Doba doručení je cca 6 dní. Zboží bude zasláno do zahraničí pouze po zaplacení kupní ceny a dopravy předem bankovním převodem.

Orientační ceny poštovného do zahraničí:

• Slovensko – 200 Kč bez DPH
• Ostatní evropské země – 430 Kč bez DPH

Platba

Dobírka v hotovosti

Nejpoužívanější způsob platby. Peníze v hotovosti platíte za zboží až při převzetí zboží poštovnímu nebo PPL doručovateli. Tento způsob platby umožňuje Česká pošta i kurýrní expresní služba PPL. 

Dobírka kartou

Za zboží zaplatíte platební kartou pomocí mobilního terminálu, který Vám poskytne PPL doručovatel. Za zboží zaplatíte v momentě převzetí zboží. Tento způsob platby umožňuje pouze kurýrní expresní služba PPL.

Bankovní převod předem

Po obdržení  Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený u Komerční banky. Po obdržení platby je zásilka ihned expedována. 

Hotově (osobní odběr)

Zboží zaplatíte v hotovosti při osobním převzetí v našem skladě. Budete informováni e-mailem, že zboží je pro Vás připraveno. Osobní odběr je možný až poté, co obdržíte tento e-mail.

Expedice

Zboží je složené a zabalené v nepromokavém silném mikrotenovém sáčku a zasílané ve foliové obálce. Celá zásilka je důkladně uzavřena a zalepena, aby nedošlo k poničení nebo ztrátě zboží.

Po odeslání objednávky Vám na e-mailovou adresu odešleme potvrzovací mail. Jakmile zboží vyexpedujeme nebo přípravíme k osobnímu odběru, zašleme Vám upozorňovací e-mail. V případě osobního odběru se s Vámi spojíme i telefonicky a domluvíme si s Vámi konkrétní den a čas převzetí. Pokud si přejete Vaši objednávku změnit, upravit či stornovat, kontaktujte nás, prosím, na tel. čísle 777120034 nebo na e-mail: info@cool-baby.cz

Pokud máte další otázky týkající se nákupu nebo již samotných objednávek, pak nás kontaktujte na e-mail: info@cool-baby.cz